Sistemi eliminacode Kiosk.

Miglior accoglienza, meno attese,  servizio più efficiente.

Con i sistemi eliminacode Kiosk, anche la tua attività può migliorare il grado di soddisfazione e il servizio ai clienti.

Oggi giorno infatti i clienti si aspettano livelli di qualità, rapidità e competenza di servizio sempre maggiori.

Tutti noi sappiamo bene quanto sia importante il rispetto delle priorità di coda e la competenza e disponibilità di personale qualificato al servizio.

Per questo motivo affiniamo costantemente le nostre soluzioni di gestione dei flussi di utenza. Per offrire non solo semplici erogatori di ticket, ma sistemi in grado di agevolare e supportare le attività di sportello, gestendo con correttezza e qualità sia i flussi sia la comunicazione di servizio, aiutando le imprese e le istituzioni nello svolgimento delle attività, con una gestione delle priorità e con l'attribuzione delle risorse giuste per il giusto servizio. E tutto questo senza dimenticare la valutazione della customer satisfaction e reporting efficace per un continuo processo di miglioramento secondo una metodologia Lean.

A ciascuno il suo.

I sistemi eliminacode Kiosk sono ampiamente usati in banche, ospedali, centri clinici, centri di servizio, negozi e negli uffici della pubblica amministrazione.

Una gamma di prodotti davvero completa, dove hardware e software sono perfettamente integrati per uno scopo finale: offrire un prodotto di qualità superiore, ovvero capace di assicurare ottima esperienza al cliente e grande efficienza di gestione al fornitore del servizio.

Tutte le soluzioni presentate in questo sito sono sviluppate e realizzate da Kiosk e riflettono l'attenzione che i nostri clienti danno al servizio finale: un servizio puntuale, competente, proattivo.

Ma per ottenere ciò occorre valutare attentamente le specificità del caso, e fornire adeguati livelli di analisi e personalizzazione quando serve. Occorre affrontare il progetto dando il giusto peso all'elemento più importante: l'esperienza del cliente.

Migliore accoglienza, migliore servizio.

Con i sistemi eliminacode Kiosk,  l'organizzazione e la gestione delle informazioni assume ora una nuova dimensione.

Una dimensione che mette al centro il cliente, facilitandogli la comprensione del servizio richiesto e la cura ricevuta. Non basta mettere un chiosco e un display per fare accoglienza. Questo lo sappiamo molto bene perché anche noi siamo utenti.

Servono know how, un forte focus sul cliente e una forte competenza in user experience per progettare sistemi ad alta usabilità, e facilità per assicurare alto ritorno sull'investimento.

La chiarezza visiva, il facile funzionamento e la comunicazione puntuale facilitano all'utenza la comprensione dei passi da compiere e riducono ansie e disorientamenti. Quindi un cliente più recettivo, ordinato.

Nello stesso tempo, una strumento intelligente che sappia adattarsi al workflow e alle logiche operative interne, aiuta molto l'azienda nello svolgimento del proprio lavoro, nell'organizzazione e nell'efficienza in generale.

Sappiamo infatti che la qualità finale è il risultato dell'esperienza complessiva che il cliente fa una volta che entra in contatto con la struttura. Per questo i nostri software eliminacode sono modulari, flessibili e scalabili. Per offrire a ciascuno il sistema giusto per il proprio business e necessità, senza spendere troppo o troppo poco.

Dalla rilevazione della customer satisfaction, al reporting, alla prenotazione del servizio.

Tutto ciò che serve per fornire la migliore ricezione e la migliore esperienza possibile.

Partire con il piede giusto fa la differenza.

Partire con il piede giusto fa risparmiare tempo e denaro.

Cosi come ogni realtà è diversa dalle altre, cosi anche una soluzione eliminacode può richiedere funzionalità e logiche differenti.

Per questo la nostra offerta nel mercato degli eliminacode non si limita ad una vendita a scatola chiusa, ma comprende fasi importanti per poter consegnare "l'abito su misura" a ciascun cliente.

Normalmente il lavoro passa attraverso step di analisi, definizione del progetto, coordinamento, formazione, roll out e maintenance della piattaforma.

Un metodo di lavoro che non lascia nulla al caso e che permette al vostro cliente di sentirsi in buone mani.

Eleva la customer experience con le soluzioni Kiosk per la gestione dei flussi di utenza

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