Per chi non vuole solo un semplice eliminacode, ma necessita anche di una gestione avanzata delle attività di sportello, Kiosk Hydra è il prodotto giusto. E' un sistema eliminacode multiservizio e multisportello ad alto contenuto di innovazione, basato su tecnologia digital signage, intuitivo e facile da usare, pensato per dare una soluzione efficace e pratica che farà diminuire i tempi di attesa e che renderà la coda e l'accoglienza più gradevoli per il cliente e più produttivi per l'azienda.
E' in grado inoltre di individuare, smistare e distribuire un eventuale sovraccarico di richiesta, assicurando così il minor tempo di attesa. L'utente, una volta selezionato il servizio di suo interesse e preso il proprio ticket, segue l'evolversi dell'attesa grazie ai display da parete che, oltre a visualizzare lo status coda, mostrano comunicati, notiziari, messaggi pubblicitari e tutto quello che viene pubblicato in pochi click dalla console di gestione e controllo. Kiosk Hydra® è il sistema eliminacode perfetto per migliorare il servizio offerto alla propria clientela.
E se lo esaminiamo a fondo, rappresenta il miglior sistema disponibile oggi sul mercato dei sistemi di gestione code.
Kiosk Hydra ti mette subito in condizioni di lavorare meglio. L'interfaccia intuitiva e le funzionalità collegate fanno di Kiosk Hydra un potente sistema eliminacode digital signage.
Basato su tecnologia .NET, il software è in grado di offrire una gestione completa delle attività di front e back office per tutte quelle attività monosede e multisede.
Inoltre ha una rapida messa in funzione: richiede solo l'installazione di client virtuali, e in caso di upgrade ci pensiamo noi. Molte aziende hanno scelto Kiosk Hydra per la sua scalabilità: infatti dispone di numerosi moduli che ne espandono fortemente le performance fino a gestire centralmente strutture multisede.
Kiosk Hydra grazie alle sue funzioni di gestione dei flussi di attesa e della comunicazione, è il sistema necessario per chi desidera dare attenzione al customer service.Ospedali, cliniche e laboratori, farmacie, banche e assicurazioni, enti pubblici e privati, supermercati, possono trarre un notevole vantaggio in termini di immagine, efficienza e qualità del servizio finale fornito ai propri clienti.
Kiosk Hydra ti permette di ripensare al tuo modo di accogliere e di servire la tua clientela, con chiamate riservate e procedure di servizio personalizzate e meno a sportello. Il cliente è importante. Il tuo ruolo pure. Kiosk Hydra può darti una mano.
Software
• Gestione multisportello e multiservizio, con file illimitate
• Gestione multisede
• Gestione multilingua
• Strumenti di analisi della qualità e report avanzati
• Disponibile nella versione server locale o server cloud
• Comunicazione digital signage su display
• Instant survey integrato
• Moduli software aggiuntivi opzionali tra cui:
- Modulo Booking per la prenotazione on line
- Modulo Forward per flussi complessi
- Assistente vocale
Hardware
• Totem: modello Kiosk One Small o modello Kiosk Elegant con stampante termica
• Display touch per la selezione del servizio
• Display di chiamata professionali Full HD
• Display di sportello di varie dimensioni
Servizi professionali
• Analisi e affiancamento al progetto
• Installazione del sistema
• Integrazione avanzata
• Formazione
• Branding visivo
• Supporto tecnico
• Maintenance evolutiva
• Creazione contenuti Digital Signage
Terminale di chiamata per l'operatore
• PC Windows
• Terminali virtuali
• iOS (iPhone, iPad)
• Tablet e telefono con Android
• Tutti i dispositivi in grado di aprire una pagina web
DISPONIBILITÀ: 3-5 giorni lavorativi
I nostri consulenti sono a disposione per comprendere le tue necessità e mostrarti cosa Kiosk Targa può fare per te.
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