Per chi non vuole solo un semplice eliminacode, ma necessita anche di una gestione avanzata delle attività di sportello, Kiosk Hydra è il prodotto giusto. E' un sistema eliminacode multiservizio e multisportello ad alto contenuto di innovazione, basato su tecnologia digital signage, intuitivo e facile da usare, pensato per dare una soluzione efficace e pratica che farà diminuire i tempi di attesa e che renderà la coda e l'accoglienza più gradevoli per il cliente e più produttivi per l'azienda.
E' in grado inoltre di individuare, smistare e distribuire un eventuale sovraccarico di richiesta, assicurando così il minor tempo di attesa. L'utente, una volta selezionato il servizio di suo interesse e preso il proprio ticket, segue l'evolversi dell'attesa grazie ai display da parete che, oltre a visualizzare lo status coda, mostrano comunicati, notiziari, messaggi pubblicitari e tutto quello che viene pubblicato in pochi click dalla console di gestione e controllo. Kiosk Hydra® è il sistema eliminacode perfetto per migliorare il servizio offerto alla propria clientela.
E se lo esaminiamo a fondo, rappresenta il miglior sistema disponibile oggi sul mercato dei sistemi di gestione code.
Kiosk Hydra ti mette subito in condizioni di lavorare meglio. L'interfaccia intuitiva e le funzionalità collegate fanno di Kiosk Hydra un potente sistema eliminacode digital signage.
Basato su tecnologia .NET, il software è in grado di offrire una gestione completa delle attività di front e back office per tutte quelle attività monosede e multisede.
Inoltre ha una rapida messa in funzione: richiede solo l'installazione di client virtuali, e in caso di upgrade ci pensiamo noi. Molte aziende hanno scelto Kiosk Hydra per la sua scalabilità: infatti dispone di numerosi moduli che ne espandono fortemente le performance fino a gestire centralmente strutture multisede.
Kiosk Hydra grazie alle sue funzioni di gestione dei flussi di attesa e della comunicazione, è il sistema necessario per chi desidera dare attenzione al customer service.Ospedali, cliniche e laboratori, farmacie, banche e assicurazioni, enti pubblici e privati, supermercati, possono trarre un notevole vantaggio in termini di immagine, efficienza e qualità del servizio finale fornito ai propri clienti.
Kiosk Hydra ti permette di ripensare al tuo modo di accogliere e di servire la tua clientela, con chiamate riservate e procedure di servizio personalizzate e meno a sportello.Il cliente è importante. Il tuo ruolo pure. Kiosk Hydra può darti una mano.
Software
Gestione multisportello e multiservizio
Strumenti di analisi della qualità e report avanzati
Disponibile nella versione server locale o server cloud
Moduli software aggiuntivi opzionali tra cui:
- Modulo Booking per la prenotazione on line
- Modulo Forward per flussi complessi
Hardware
Totem: modello Kiosk One Small o modello Kiosk Elegant con stampante termica
Display touch per la selezione del servizio
Display di chiamata professionali Full HD
Display di sportello di varie dimensioni
Servizi professionali
Analisi e affiancamento al progetto
Installazione del sistema
Integrazione avanzata
Formazione
Branding visivo
Supporto tecnico
Maintenance evolutiva
Creazione contenuti Digital Signage
Terminale di chiamata per l'operatore
PC Windows
Terminali virtuali
iOS (iPhone, iPad)
Tablet e telefono con Android
Tutti i dispositivi in grado di aprire una pagina web
I nostri consulenti sono a disposione per comprendere le tue necessità e mostrarti cosa Kiosk Targa può fare per te.
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