Comunicazione chiara e efficienza di servizio con Kiosk Hydra

Kiosk Hydra non è un semplice eliminacode, ma un sistema evoluto di gestione delle attività di sportello, delle comunicazioni nelle sale di attesa e nelle corsie, dei picchi di coda, con avanzati strumenti di misurazione della qualità.
Kiosk Hydra è la soluzione realizzata da Kiosk per risolvere le esigenze di accoglienza nelle realtà ospedaliere, cliniche, mediche in genere. 

Grazie a questo innovativo sistema, le problematiche legate alle code risultano notevolmente semplificate, mentre i tempi di attesa sono ridotti e gestiti con efficacia. Tale sistema è stato progettato per consentire la gestione delle code multiservizio, multisportello e multisede, svolgendo la mansione di indirizzamento e smistamento degli utenti direttamente allo sportello preposto per il servizio richiesto. 
Una vera e propria piattaforma, che offre alle Aziende Ospedaliere livelli di flessibilità, efficienza e chiarezza superiori ai precedenti sistema eliminacode.

Migliore accoglienza. Miglior servizio.

Grazie alla tecnologia digital signage, oggi è possibile disporre di una performance comunicativa in grado di agevolare molto la comunicazione di servizio e la percezione del servizio erogato.
Una comunicazione chiara, comprensibile, visibile nel punto del bisogno, può fare davvero molto, sia sul fronte del disorientamento iniziale perché rende autonoma la persona in ricezione, sia sul piano organizzativo: meno interruzioni, minore gestione di richieste, risparmio di tempo utile.

Un buon sistema di gestione flussi oggi più che prima deve saper non solo garantire smistamento e continuità di funzionamento dell'hardware in uso, ma anche integrare correttamente flessibilità e performance comunicative e di gestione.

Kiosk, azienda leader nei sistemi  self service e digital signage, è in grado di offrivi quanto di meglio disponibile oggi sul mercato, affiancandoti nella scelta del sistema più adatto per la vostra realtà, in base alla distribuzione degli spazi e dei punti di servizio.

Rispetto della Privacy

Il sistema eliminacode Kiosk Hydra, utilizzando codici anonimi che indicano il servizio e il numero progressivo, rappresenta una soluzione semplice e conforme al GDPR, evitando le chiamate nominative dei pazienti e garantendo così il rispetto della loro privacy e riservatezza.

Questo approccio è essenziale per proteggere i dati personali, come richiesto dall'art. 5 del GDPR, che stabilisce i principi di minimizzazione dei dati e integrità della loro riservatezza.

Purtroppo, alcune strutture continuano a chiamare i pazienti per nome, esponendoli a potenziali violazioni della privacy.Implementare sistemi innovativi come l'eliminacode non solo assicura il rispetto delle normative, ma dimostra anche l’impegno verso la cura e soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza più riservata e professionale.

La protezione della privacy non è solo un obbligo legale, ma un valore aggiunto che rafforza la fiducia dei pazienti verso il servizio offerto.

Estrema semplicità di gestione

Kiosk Hydra è stato progettato per semplificare le attività di gestione degli sportelli, smistare e indirizzare correttamente gli utenti, gestire le problematiche delle attese e delle code, elevare lo standard del servizio erogato attraverso il monitoraggio della qualità. 

Un potente gestore di  flussi che fornisce gli strumenti per una rapida panoramica dell’andamento delle attività a livello di servizi erogati agli sportelli di unità sanitarie di ogni dimensione, mediante l’impiego della più nuova tecnologia digital signage e la completa gestione centralizzata di tutte le sedi. Tutti i contenuti, la gestione del personale, e molto altro sono facilmente aggiornabili e gestiti dall’amministratore di sistema.

Un'architettura scalabile progettata per l'integrazione.

Kiosk Hydra soddisfa pienamente le esigenze di Ospedali e Centri Medici, sia quelli piccoli che quelli più grandi. È una soluzione modulare, flessibile e intuitiva che offre una gamma di funzionalità completamente integrate per semplificare e automatizzare la gestione delle code e dei servizi di sportello, sia nelle realtà a singola unità, che in quelle a più unità o sedi dislocate sul territorio.

L’intelligente gestione della coda e del sovraccarico di richiesta di servizio viene automaticamente smistata e distribuita al fine di assicurare il minor tempo di attesa. Dall'accettazione all'erogazione dei servizi nei vari ambulatori, tutto è gestito da Kiosk Hydra in modo intelligente, offrendo all'amministratore di sistema una panoramica delle attività in corso e una grande possibilità di amministrazione.

Un sistema modulare e scalabile: report e statistiche, gestione degli appuntamenti, survey sono solo alcuni dei moduli richiedibili e presenti in Kiosk Hydra. 
Scegliere il meglio ha i suoi vantaggi. Fin da subito.